Términos y condiciones
Última actualización: 16 de agosto de 2026.
1. Objeto
Estos términos regulan el uso de Facturika, la plataforma de facturación e inventario provista por Xpertika Solutions, EIRL («el Proveedor»), por parte del negocio contratante («el Establecimiento») y de las personas que el Establecimiento autorice.
2. Cuentas y responsabilidad
El Establecimiento designa un administrador que crea y administra las demás cuentas. Cada persona es responsable de su contraseña y de las acciones realizadas desde su cuenta. La contraseña inicial que entrega el administrador es temporal y debe cambiarse en el primer ingreso.
3. Contenido y exactitud de los datos
El Establecimiento es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos que carga: precios, existencias, datos de sus clientes y proveedores, y datos fiscales. El Proveedor no verifica ni corrige esa información.
4. Documentos con efecto fiscal
Cuando la Plataforma habilite la emisión de comprobantes fiscales, el Establecimiento es el emisor ante la Dirección General de Impuestos Internos y el responsable del contenido de cada comprobante. El Proveedor actúa como medio técnico para generar, firmar y transmitir los documentos conforme a las especificaciones vigentes.
La Plataforma no sustituye a un contador ni constituye asesoría fiscal. Las cifras que muestre a efectos de declaración son de referencia y deben ser revisadas por el profesional que corresponda.
5. Disponibilidad
El Proveedor procura la mayor disponibilidad posible del servicio, pero no garantiza que sea ininterrumpido. Podrán realizarse tareas de mantenimiento programado, avisadas con antelación razonable cuando sean previsibles.
Determinadas funciones dependen de servicios de terceros ajenos al Proveedor. Una indisponibilidad de esos servicios no es imputable al Proveedor.
6. Precios y facturación del servicio
El servicio se contrata por suscripción, conforme al plan elegido. El Proveedor puede modificar los precios avisando con al menos treinta días de antelación; el Establecimiento puede darse de baja antes de que la modificación surta efecto.
7. Datos del Establecimiento
Los datos cargados en la Plataforma pertenecen al Establecimiento. Ante una baja, el Establecimiento puede solicitar una exportación de sus datos dentro de los treinta días siguientes.
8. Uso aceptable
No está permitido usar la Plataforma para actividades ilícitas, intentar acceder a datos de otro establecimiento, ni realizar acciones que degraden el servicio para terceros. El incumplimiento puede motivar la suspensión de la cuenta.
9. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad del Proveedor se limita al importe abonado por el Establecimiento en los tres meses anteriores al hecho que la origine. El Proveedor no responde por lucro cesante ni por daños indirectos.
10. Cambios en estos términos
Si modificamos estos términos, la versión cambia y se te pedirá aceptarlos de nuevo al iniciar sesión, con un resumen de lo que cambió.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de Santo Domingo.