Política de privacidad
Última actualización: 16 de agosto de 2026.
1. Quiénes somos
Facturika es una plataforma de facturación e inventario operada por Xpertika Solutions, EIRL, constituida en la República Dominicana. En esta política, «la Plataforma» se refiere al sistema y «el Establecimiento» al negocio que lo contrata.
2. Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para que el Establecimiento pueda operar:
- De las personas usuarias del panel: nombre, correo electrónico, rol asignado, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto claro) y el registro de las acciones que realizan dentro del sistema.
- Del Establecimiento: razón social, RNC o cédula, dirección, moneda y demás datos que el propio Establecimiento carga para emitir sus documentos.
- Técnicos: fecha y hora de acceso y dirección IP, con el único fin de proteger la cuenta frente a accesos no autorizados.
3. Para qué los usamos
Para prestar el servicio contratado: autenticar a las personas usuarias, mantener el registro de auditoría de quién hizo qué, enviar los correos propios del servicio (como el restablecimiento de contraseña) y cumplir las obligaciones legales que apliquen al Establecimiento.
No vendemos datos personales, no los cedemos con fines publicitarios y no los usamos para entrenar sistemas de terceros.
4. Registro de auditoría
La Plataforma conserva un registro de las acciones relevantes realizadas en el panel (inicios de sesión, cambios de configuración, altas y modificaciones de usuarios). Este registro es inalterable: no se puede editar ni borrar, ni siquiera por el administrador del Establecimiento. Existe para que el Establecimiento pueda responder qué ocurrió y cuándo.
5. Con quién los compartimos
Con los proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio: Amazon Web Services (alojamiento de la aplicación y la base de datos, en Estados Unidos) y su servicio de correo para los mensajes del sistema. Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y bajo obligación de confidencialidad.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras el Establecimiento mantenga su cuenta activa, y después durante el plazo que exija la normativa aplicable. Los registros de auditoría se conservan un mínimo de ciento ochenta días.
7. Seguridad
Las contraseñas se almacenan con funciones de derivación de clave (bcrypt) y no se pueden recuperar, solo restablecer. Las credenciales de terceros que el Establecimiento cargue se guardan cifradas con AES-256-GCM y son de solo escritura: se pueden reemplazar, nunca leer desde el panel. Toda la comunicación viaja cifrada.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos personales escribiendo a privacidad@xpertika.com. Ten en cuenta que ciertos registros con valor fiscal o de auditoría no pueden suprimirse mientras dure el plazo legal de conservación.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, la versión cambia y se te pedirá aceptarla de nuevo al iniciar sesión, mostrándote un resumen de lo que cambió. Seguir usando la Plataforma tras aceptar implica tu conformidad con la nueva versión.
10. Ley aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República Dominicana, y en particular por la Ley 172-13 sobre protección de datos personales. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de Santo Domingo.